سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

تصف هذه السياسة كيفية أن مرحبة للحيوانات (شركة مرحبة للحيوانات للعقارات المحدودة) تجمع وتستخدم معلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمسؤولية واحترام. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بالبيانات.

من نحن

نحن منصة متخصصة في مساعدة الباحثين عن شقق سكنية في المعادي والرحاب والقاهرة الجديدة التي تقبل الحيوانات الأليفة. نعمل كمراقب بيانات وفقاً للقوانين المصرية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. عنواننا المسجل هو شارع النيل 287، المعادي، 11728، مصر. نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات والخصوصية في جميع عملياتنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم خدماتنا بشكل فعال:

بيانات التسجيل: عندما تنشئ حساباً معنا، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك وتفضيلاتك المتعلقة بالحيوانات الأليفة.

بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، بما في ذلك الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه على الموقع والروابط التي تنقر عليها.

بيانات الاتصال: عندما تتواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، نجمع رسائلك وأي معلومات أخرى تشاركها.

بيانات الأجهزة: نجمع معلومات حول جهازك مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP.

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على أحد الأسس القانونية التالية:

الموافقة: في كثير من الحالات، نعتمد على موافقتك الصريحة لمعالجة بياناتك، خاصة عند جمع البيانات الحساسة.

الأغراض العقدية: نعالج بياناتك لتنفيذ خدماتنا وتلبية احتياجاتك كمستخدم.

المصالح المشروعة: نعتمد على مصالحنا المشروعة في تحسين خدماتنا وحماية أمننا وتحليل سلوك المستخدمين.

الالتزام القانوني: قد نعالج بياناتك للامتثال للقوانين والأنظمة المصرية الساارية.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

توفير وتحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك على الموقع.

الاتصال بك بشأن طلباتك واستفساراتك ومحدثات الخدمة.

إرسال رسائل تسويقية ورسائل إخبارية إذا وافقت على ذلك.

تحليل البيانات لفهم أنماط الاستخدام وتحسين موقعنا.

الامتثال للمتطلبات القانونية والنظامية.

حماية حقوقنا والدفاع عن أي مطالبات قانونية.

احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. إليك فترات الاحتفاظ المحددة:

بيانات التسجيل والملف الشخصي: نحتفظ بها طالما كان حسابك نشطاً وحتى 12 شهراً بعد حذف الحساب.

رسائل النماذج والاتصال: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً بعد آخر تفاعل.

بيانات التحليل والملفات تتبع: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 14 شهراً.

سجلات الخادم: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهراً لأغراض الأمان والتدقيق.

البيانات المتعلقة بالمعاملات: نحتفظ بها طالما قد تكون مطلوبة لأغراض قانونية أو ضريبية.

حقوقك

لديك عدة حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد استخدام بياناتك.

حق نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتحتوي على معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع.

ملفات تعريف ارتباط ضرورية: تسمح بالعمليات الأساسية على الموقع.

ملفات تعريف ارتباط التحليل: تساعدنا على فهم كيفية استخدامك للموقع.

ملفات تعريف ارتباط التسويق: تُستخدم لعرض إعلانات مخصصة.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

الجهات الخارجية

قد نشارك بياناتك مع جهات خارجية موثوقة في الحالات التالية: مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والتحليلات والاتصالات، والشركاء التسويقيين، والجهات المعنية بالامتثال القانوني. جميع الجهات الخارجية ملزمة بحماية بياناتك والامتثال للقوانين المعمول بها.

أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به والتعديل والكشف. نستخدم التشفير وجدران الحماية والمراقبة المستمرة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل عبر الإنترنت. إذا كان لديك مخاوف أمنية، يرجى الاتصال بنا فوراً.

سياسة حذف الحساب

إذا قررت حذف حسابك، سنحذف معظم بياناتك الشخصية من أنظمتنا. قد نحتفظ ببعض المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية أو لأغراض الأرشفة. يمكنك طلب حذف حسابك من خلال إعدادات حسابك أو بالاتصال بنا مباشرة.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال إرسال بريد إلكتروني أو نشر إشعار بارز على الموقع. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع.

جهة الإشراف على حماية البيانات

كمستخدم في مصر، لديك الحق في تقديم شكوى لدى جهات حماية البيانات المختصة في حالة انتهاكات معايير حماية البيانات. يمكنك التواصل مع الهيئة المصرية للرقابة على الاستيراد والتصدير أو الجهات الحكومية ذات الصلة للإبلاغ عن مخاوفك.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: support@petfriendly-eg.digital

الهاتف: +20 100 567 8432

العنوان: شارع النيل 287، المعادي، 11728، مصر

شكراً لثقتك بنا. نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك بأعلى معايير المسؤولية والأمان.